Правообладателям

Управленческие решения (методы принятия и реализации). Трофимова Л.А., Трофимов В.В.

СПб.: СПбГУЭФ, 2011. — 190 с.

Учебное пособие содержит теоретические материалы по современным проблемам принятия и реализации управленческих решений; методологию и методы разработки и реализации управленческих решений; влияние среды на процесс принятия управленческих решений; методы оценки эффективности управленческих решений; ответственность в системе принятия и реализации управленческих решений; методы информационно-аналитической поддержки принятия управленческих решений и др.
Учебное пособие предназначено для студентов, магистрантов, аспирантов, преподавателей, практических работников и всех тех, кто изучает дисциплины «Управленческие решения», «Менеджмент» и применяет на практике методы разработки и принятия управленческих решений.

Формат: pdf

Размер: 2,6 Мб

Смотреть, скачать: docs.google.com ; rusfolder.com

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 7
1.1. Сущность и основные характеристики управленческих решений 7
1.2. Функции решения в методологии и организации процесса управления 18
1.3. Типология и классификация управленческих решений 21
1.4. Условия и факторы качества управленческих решений 34
1.5. Формы подготовки и реализации управленческих решений 37
Вопросы для повторения 38
Глава 2. МОДЕЛИ ТЕОРИИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 39
2.1. Сущность и значение моделирования процессов разработки управленческих решений 39
2.2. Виды моделей теории принятия решений 45
2.3. Основная модель принятия решений 52
2.4. Факторы решения (детерминанты) как целевые компоненты управления 55
Вопросы для повторения 62
Глава 3. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 63
3.1. Подходы к принятию управленческих решений 63
3.2. Этапы рационального решения проблем 64
3.3. Целевая ориентация управленческих решений 71
3.4. Диагностика и идентификация проблем 76
3.5. Сущность анализа альтернатив действий 80
3.6. Организация разработки и выполнения управленческих решений 83
Вопросы для повторения 84
Глава 4. МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 85
4.1. Классификация методов принятия управленческих решений 85
4.2. Методы, применяемые на этапе диагностики проблем 86
4.3. Методы генерации альтернатив. Креативность как основа выработки нестандартных (уникальных) решений 91
4.4. Методы, применяемые на этапе оценки и выбора альтернатив 99
4.5. Методы реализации решения и контроля 104
Вопросы для повторения 109
Глава 5. СРЕДА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 110
5.1. Понятие среды принятия управленческих решений 110
5.2. Методы принятия решений в условиях определенности 112
5.3. Методы выбора управленческих решений в условиях риска 116
5.4. Критерии выбора управленческих решений в условиях неопределенности 121
5.5. Дисконтирование и приведенная стоимость денег 125
Вопросы для повторения 127
Глава 6. ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 129
6.1. Эффективность управленческих решений и её составляющие 129
6.2. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений (традиционные подходы) 132
6.3. Методы расчета экономической эффективности подготовки и реализации управленческих решений на основе концепции ценностно-ориентированного управления (концепции VBM) 136
6.4. Ответственность в системе разработки и реализации управленческих решений 144
Вопросы для повторения 147
Глава 7. ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 148
7.1. Системы поддержки принятия решений 148
7.2. Методы поддержки принятия решений на основе информационных технологий 160
7.3. Управление на базе ситуационных центров 178
Вопросы для повторения 188
Литература 189

ВВЕДЕНИЕ
Настоящее учебное пособие посвящено актуальным вопросам разработки, принятия и реализации как запрограммированных (стандартных), так и незапрограммированных (нестандартных, уникальных) управленческих решений; в нем изложены функции управленческих решений в методологии и организации процессов управления, модели и методы принятия управленческих решений, особенности среды принятия решений и ее влияние на выбор решений, а также роль креативности и инноваций в принятии уникальных решений, подходы к оценке эффективности управленческих решений, информационная поддержка процесса принятия управленческих решений, управление на основе ситуационных центров.
При подготовке данного учебника использованы труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные изложению вопросов, в той или иной степени связанных с разработкой управленческих решений. В их числе: Г. Саймон, Ф. Харрисон, С. Янг, И. Ансофф, Г. Лаукс, Р. Дафт, Э. Дэ Боно, Э.Й. Вилкас и Е.З. Майминас, Э.М. Короткое, Л.А. Матвеев, М. Эддоус и Р. Стэнфилд; Д. Хан, Ф.И. Перегудов и Ф.П. Тарасенко, Ю. Лапыгин, А. Урубков и многие другие. Идеи, изложенные в их трудах, получили признание во всем мире, и авторы посчитали, что в ряде случаев невозможно выразить мысль лучше, чем было это сделано ими, и поэтому позволили себе изложить перед читателями основные положения их концепций.
В основу изложения материала положена совокупность действий менеджера (ЛПР), соответствующая технологии принятия управленческих решений; описывается место решения в процессе менеджмента, анализируются функции решения в организации менеджмента, приводится типология, классификация управленческих решений; условия и факторы их качества.
Рассмотрены основные модели теории принятия решений: нормативная (классическая), дескриптивная (описательная), инкрементальных процессов, «мусорной корзины», Корнеги и др.; изложена технология принятия управленческих решений (стадии, этапы, операции); описаны методы принятия управленческих решений.